Seit seinen Anfängen dient das Onlinemedium Internet auch als Marketingplattform für Unternehmen. Dominierte in den 1990er Jahren zunächst die Selbstdarstellung von Unternehmen auf Webseiten, welche die Funktion einer virtuellen Visitenkarte oder eines Prospektes hatten, so kamen mit der Zeit interaktive Elemente hinzu, welche Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden verbessern half. Kontaktformulare, Foren und Chats boten hierbei völlig neuartige Kommunikationsmöglichkeiten, die aber in ihrer Reichweite begrenzt blieben. Von Onlinebusiness im engeren Sinne spricht man seit dem Aufkommen von Shopsystemen, über die sich Verkaufstransaktionen komplett online abwickeln lassen. Die rasante Zunahme von Internetshops und anderen Onlinediensten stellte die Anbieter zunehmend vor Probleme, denn es wurde immer schwieriger gefunden zu werden. (weiterlesen…)